Trong vòng 5 năm trở lại đây, thị trường bán lẻ Việt Nam, đặc biệt là bán lẻ trực tuyến, đã bước sang một giai đoạn hoàn toàn mới: tăng trưởng nhanh hơn, cạnh tranh khốc liệt hơn và phân hóa rõ rệt hơn giữa người thắng & kẻ thua.
Năm 2025 đánh dấu một cột mốc quan trọng khi nền kinh tế Việt Nam duy trì đà tăng trưởng cao, sức mua nội địa ổn định, và hành vi tiêu dùng số tiếp tục mở rộng trên quy mô toàn quốc. Trong bối cảnh đó, báo cáo “Thị trường sàn bán lẻ trực tuyến Việt Nam 2025” của Metric cung cấp một bức tranh dữ liệu toàn diện, phản ánh không chỉ “con số tăng trưởng”, mà còn cho thấy cách thị trường đang tái cấu trúc.
Bài viết này, A2Z Marketing sẽ tóm lược các điểm chính theo Agenda của báo cáo, đồng thời phân tích sâu hơn ý nghĩa chiến lược của những con số này đối với doanh nghiệp SME, Startup và các thương hiệu đang kinh doanh hoặc chuẩn bị tham gia thị trường bán lẻ trực tuyến.
Nội dung chính
1. Bối cảnh kinh tế vĩ mô: Nền tảng cho tăng trưởng thị trường bán lẻ
Theo báo cáo, năm 2025 kinh tế Việt Nam ghi nhận:
- GDP tăng 8,02%, mức tăng cao nhất trong hơn một thập kỷ (ngoại trừ năm 2022)
- Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tăng 3,31%, nằm trong ngưỡng kiểm soát
- Tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng đạt hơn 7 triệu tỷ đồng, lần đầu tiên chạm mốc lịch sử
Ba chỉ số này cho thấy một điều rất rõ: sức mua nội địa đang khỏe, người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu, trong khi lạm phát được kiểm soát giúp duy trì niềm tin thị trường.
⇒Với thị trường bán lẻ trực tuyến, đây là “đất lành” để tăng trưởng, nhưng cũng là điều kiện khiến cạnh tranh leo thang, vì dòng tiền và người chơi đều đổ vào TMĐT.
2. Toàn cảnh thị trường sàn bán lẻ trực tuyến Việt Nam năm 2025
Báo cáo Metric tập trung phân tích dữ liệu từ 4 sàn lớn: Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop, với các con số nổi bật:
- Doanh số đạt 429,7 nghìn tỷ đồng, tăng gần 35% so với năm 2024
- Sản lượng tiêu thụ hơn 3,9 tỷ sản phẩm, tăng hơn 15%
- Số lượng shop giảm khoảng 7%, cho thấy sự đào thải rõ rệt
Đây là một điểm cực kỳ quan trọng trong phân tích thị trường bán lẻ 2025: Thị trường vẫn tăng trưởng mạnh, nhưng không còn là “sân chơi dễ dãi” cho số đông.
Việc số lượng shop giảm trong khi doanh số và sản lượng tăng phản ánh:
- Các shop yếu về vận hành, marketing, tài chính đang bị loại bỏ.
- Doanh thu đang tập trung vào các nhà bán có chiến lược bài bản hơn.
3. Diễn biến thị trường theo thời điểm: Quý 4/2025 – cao điểm cạnh tranh
Riêng trong Quý 4/2025, thị trường bán lẻ trực tuyến ghi nhận:
- Doanh số hơn 123,7 nghìn tỷ đồng, tăng gần 36% so với cùng kỳ
- Số shop tiếp tục giảm
- Sản lượng vẫn tăng trưởng dương
Quý 4 tiếp tục là “mùa sinh tử” của thị trường bán lẻ:
- Lễ hội mua sắm
- Khuyến mãi dày đặc
- Chi phí quảng cáo leo thang
⇒Điều này cho thấy một thực tế: chỉ bán được hàng là chưa đủ, doanh nghiệp cần kiểm soát tốt biên lợi nhuận và dòng tiền, nếu không tăng trưởng doanh số chỉ khiến rủi ro lớn hơn.
4. Phân tích ngành hàng: Ai đang dẫn dắt thị trường bán lẻ trực tuyến?
Theo báo cáo, các ngành hàng có doanh số cao nhất năm 2025 bao gồm:
- Làm đẹp
- Nhà cửa – Đời sống
- Thời trang nữ
Trong khi đó, các ngành có tốc độ tăng trưởng ấn tượng lại là:
- Sức khỏe
- Thời trang trẻ em
- Văn phòng phẩm
Điều này phản ánh rõ xu hướng tiêu dùng:
- Người Việt ưu tiên chăm sóc bản thân, gia đình và cuộc sống hàng ngày.
- Các sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu và lâu dài tăng trưởng bền vững hơn nhóm hàng “theo trend”.
Đáng chú ý, một số ngành như “Giày dép nam” ghi nhận mức sụt giảm, cho thấy không phải ngành nào cũng hưởng lợi từ tăng trưởng chung của thị trường bán lẻ.
5. Hành vi tìm kiếm: Người tiêu dùng đang quan tâm điều gì?
Danh sách từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất năm 2025 cho thấy:
- Thời trang và phụ kiện chiếm ưu thế tuyệt đối
- Các từ khóa như “ốp lưng iPhone”, “dép nữ”, “áo”, “túi xách nữ” có hàng chục triệu lượt tìm kiếm
Điều này cho thấy:
- Quyết định mua hàng ngày càng bị dẫn dắt bởi tìm kiếm và khám phá
- Doanh nghiệp không thể chỉ phụ thuộc vào “đăng sản phẩm rồi chờ đơn”
⇒SEO nội sàn, nội dung sản phẩm, livestream và social commerce đang trở thành yếu tố sống còn trong thị trường bán lẻ trực tuyến.
6. Ngành hàng nổi bật: Thời trang trẻ em – ví dụ điển hình cho tăng trưởng có chiến lược
Báo cáo dành riêng một phần phân tích sâu cho ngành Thời trang trẻ em, với các nhóm sản phẩm như:
- Quần áo bé gái
- Quần áo trẻ em
- Phụ kiện trẻ em & trẻ sơ sinh
Doanh số và sản lượng đều tăng trưởng tốt, phản ánh:
- Nhu cầu tiêu dùng ổn định
- Chu kỳ mua lặp lại cao
- Quyết định mua hàng dựa nhiều vào niềm tin và thương hiệu
Đây là ví dụ điển hình cho việc: Trong thị trường bán lẻ trực tuyến, ngành hàng tốt thôi chưa đủ, mà cần cách tiếp cận đúng khách hàng và xây dựng uy tín dài hạn.
7. Dự báo xu hướng tiêu dùng đầu năm 2026
Metric cũng đưa ra dự báo cho Quý I/2026, gắn với các dịp:
- Tết Dương lịch
- Tết Nguyên Đán
- Valentine
- Ngày Quốc tế Phụ nữ
Các nhóm sản phẩm nổi bật:
- Quà tặng
- Làm đẹp
- Thực phẩm, đồ uống
- Thời trang và phụ kiện
Điều này cho thấy thị trường bán lẻ không chỉ vận hành theo “ngành”, mà còn theo mùa vụ và thời điểm, đòi hỏi doanh nghiệp phải:
- Lập kế hoạch sớm
- Chuẩn bị tồn kho, nội dung, ngân sách trước nhiều tháng
>> Báo cáo thị trường Việt Nam 2025 từ Bộ Công Thương | Cơ hội cho Doanh nghiệp Việt
>> Báo cáo triển vọng Thương Mại Điện Tử Đông Nam Á 2025 từ TMO Group
Báo cáo thị trường sàn bán lẻ trực tuyến Việt Nam 2025 từ Metric
Có thể thấy, báo cáo thị trường bán lẻ trực tuyến Việt Nam 2025 gửi đi một thông điệp rất rõ: Thị trường vẫn tăng trưởng, nhưng “dễ bán” đã kết thúc.
Với SME và Startup, rủi ro lớn nhất không nằm ở việc thị trường chững lại, mà nằm ở:
- Phụ thuộc hoàn toàn vào sàn TMĐT
- Chạy theo doanh số ngắn hạn
- Thiếu chiến lược thương hiệu và sở hữu khách hàng
Trong giai đoạn tới:
- Sàn TMĐT nên được xem là kênh khai thác tăng trưởng, không phải “nơi đặt toàn bộ sinh mệnh doanh nghiệp”.
- Doanh nghiệp cần song song xây dựng website, hệ thống nội dung, dữ liệu khách hàng và cộng đồng riêng.
- Chiến lược marketing phải quay về câu hỏi gốc: bán cho ai? vì sao họ mua? và vì sao họ quay lại?
Thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2025 không thiếu cơ hội. Nhưng chỉ những doanh nghiệp hiểu dữ liệu, hiểu khách hàng và có chiến lược dài hơi mới thực sự tận dụng được làn sóng tăng trưởng này.