Trong bối cảnh công nghệ phát triển như vũ bão, các doanh nghiệp Startup và SME phải đối mặt với nhiều thách thức đặc thù. Từ nguồn lực hạn chế, áp lực từ thị trường cạnh tranh cho đến sự thay đổi liên tục của hành vi người tiêu dùng, những doanh nghiệp này cần có chiến lược phù hợp để duy trì sự phát triển và vượt qua các rào cản.
1. Nguồn lực hạn chế
Một trong những thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp Startup và SME là việc cân đối tài chính trong giai đoạn đầu phát triển. Với nguồn vốn hạn chế, câu hỏi đặt ra là: Làm sao để doanh nghiệp tồn tại trước khi bước vào giai đoạn tăng trưởng?
Hầu hết các doanh nghiệp khởi nghiệp đối mặt với tình trạng thâm hụt tài chính trong giai đoạn đầu. Điều này có thể khiến họ phải gồng mình “gồng lỗ” trong một thời gian dài trước khi thấy được lợi nhuận. Một giải pháp cơ bản là tối ưu hóa chi phí vận hành và đặc biệt là chi phí marketing.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa, việc chi tiêu cho marketing cần phải được tối ưu hóa để đạt được ROI (Return on Investment – Tỷ suất lợi nhuận) tốt nhất. Để giải quyết vấn đề này, doanh nghiệp cần:
- Quản lý chi phí hiệu quả: Tối ưu hóa các khoản chi, tập trung vào những lĩnh vực mang lại giá trị cao nhất.
- Dần ứng dụng công nghệ và AI: Công nghệ & AI hiện tại đang tích cực góp phần tối ưu hiệu suất làm việc của con người. Doanh nghiệp có thể tận dụng điều này để tối ưu hóa bộ máy nhân sự & chi phí đầu tư.
- Đa dạng hóa nguồn thu: Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, mở rộng thị trường hoặc sản phẩm/dịch vụ.
>> Smarketing – Giải pháp tối ưu Sale & Marketing
2. Thị trường cạnh tranh khốc liệt
Thị trường hiện nay đang chứng kiến sự gia tăng không ngừng của số lượng doanh nghiệp Startup. Điều này làm tăng áp lực cạnh tranh. Không chỉ đối mặt với các đối thủ trong nước, các doanh nghiệp còn phải cạnh tranh với những doanh nghiệp quốc tế có tiềm lực tài chính mạnh hơn. Nếu không có lợi thế cạnh tranh đặc biệt, sự sống còn của doanh nghiệp có thể còn phụ thuộc vào khả năng “gồng lỗ” lâu hơn đối thủ.
Tuy nhiên, kể cả khi doanh nghiệp đánh bại một đối thủ, vẫn còn nhiều đối thủ khác chờ đợi phía sau. Trong đó, có những doanh nghiệp có khả năng tài chính mạnh hơn. Điều này tạo ra một vòng luẩn quẩn khó thoát, nếu doanh nghiệp không có chiến lược cạnh tranh rõ ràng và bền vững.
Chìa khóa để vượt qua tình thế này là:
- Phát triển lợi thế cạnh tranh độc đáo: Thay vì chỉ cạnh tranh về giá, hãy tìm kiếm các yếu tố khác biệt trong sản phẩm hoặc dịch vụ để tạo ra giá trị lâu dài cho khách hàng.
- Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Một thương-hiệu-được-xây-dựng-tốt không chỉ giúp doanh nghiệp tồn tại, mà còn phát triển bền vững. Thương hiệu không chỉ là tên gọi hay logo, mà còn là những giá trị và cam kết mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng.
- Tập trung vào trải nghiệm khách hàng: Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố then chốt trong việc tạo dựng lòng chung thành với thương hiệu.
3. Thị trường thay đổi & cập nhật liên tục
Công nghệ đang thay đổi cuộc sống và hành vi tiêu dùng từng ngày. Hành vi tiêu dùng của khách hàng cách đây vài năm rất khác so với hiện tại. Và trong tương lai gần, hành vi này sẽ tiếp tục thay đổi theo xu hướng phát triển của công nghệ. Điều này đặt ra một thách thức lớn cho các doanh nghiệp, khi không có công thức marketing nào từ quá khứ có thể đảm bảo tỷ lệ thành công trong tương lai.
Để ứng phó với sự thay đổi liên tục của thị trường, các doanh nghiệp Startup và SME cần:
- Cập nhật liên tục chiến lược marketing: Doanh nghiệp phải luôn theo dõi và phân tích hành vi người tiêu dùng để điều chỉnh chiến lược marketing phù hợp. Điều này đòi hỏi đội ngũ marketing phải nhanh nhạy và linh hoạt trong việc áp dụng các phương pháp mới.
- Đầu tư vào nhân sự chất lượng: Để duy trì sự sáng tạo và đổi mới liên tục, doanh nghiệp cần đầu tư & đào tạo đội ngũ nhân sự có khả năng cập nhật và nắm bắt công nghệ. Tuy nhiên, việc đầu tư này cần cân nhắc về tài chính, tránh việc chi quá nhiều mà không đảm bảo được hiệu quả.
>> Doanh nghiệp và Marketer trong xu hướng ứng dụng AI trong kinh doanh
Thời đại số mang đến nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho các Startup và SME. Việc hiểu rõ và đối mặt với những thách thức về nguồn lực hạn chế, cạnh tranh khốc liệt và thị trường thay đổi liên tục là bước đầu để xây dựng một doanh nghiệp bền vững.